Диагностика — это не «посмотреть и сказать». Мастер проверяет холодильник по порядку, от условий в квартире до электрической части, потому что одинаковый симптом может давать и розетка, и компрессор. Ниже — что именно происходит на вызове и почему это занимает время.
Мастер начинает с расспроса: что именно не так, когда началось, что этому предшествовало. Дальше проверяются вещи, которые к самому холодильнику отношения не имеют, но дают ровно ту же картину:
Бывает, что на этом вызов и заканчивается: причина снаружи, ремонт не нужен. Мы об этом скажем прямо.
Дальше идёт внешний осмотр и пробный запуск. Мастер смотрит:
Контур проверяют малогабаритным течеискателем прямо на дому. Если утечка мелкая или в труднодоступном месте и прибор её не берёт, холодильник едет в мастерскую: там используется галоидный течеискатель с чувствительностью до 0,2 г в год, и работа ведётся в отдельном проветриваемом помещении.
Проще говоря: домашний прибор находит большинство утечек, но не все. Заправлять «на авось», не найдя дырку, мы не беремся — фреон уйдёт снова.
Электрику проверяют в определённой последовательности: сопротивление изоляции, обмотки статора на обрыв, обмотки на межвитковое замыкание. Для этого нужны приборы — мегомметр и специализированные тестеры, — поэтому «прозвонить мультиметром» тут недостаточно.
После ремонта холодильник Стинол обкатывают не меньше двух часов и контролируют температуру в обеих камерах, потребляемую мощность, время пуска компрессора и уровень шума. Надёжность пуска проверяют отдельно: трёхкратное включение при напряжении, пониженном на 15% от номинала, и трёхкратное отключение.
Эти два часа — причина, по которой при серьёзном ремонте холодильник не отдают «сразу». Зато отказ, который проявился бы у вас дома через неделю, вылезает на стенде.
Диагностика на дому бесплатна, если вы соглашаетесь на ремонт. Если цена не устроила — мастер уезжает, вы платите 500 рублей за выезд. Цену мастер называет целиком, работа плюс детали, до начала работ.
Сложные случаи — со вскрытием и промывкой контура — мы делаем в мастерской, вывоз и возврат берём на себя.